河南電力設備公司生產瓷絕緣子產品，電器設備及其原件，于2016年能過集團公司南京總部采購我司16臺斜齒輪減速機R97D180M4-11.83-M2,用于公司的生產。由于缺少減速機的維護和保養（3 年多從沒換過一次油，甚至減速機外表積了厚厚一層灰），再加上長時間24小時高強度使用，減速機的入軸外有輕微滲油現象。

    2019年5月給我司打來電話，本著負責任的態度，我司安排技術工程師和對方現場設備管理人員進行對接，了解情況后當天晚上坐高鐵轉大巴再坐中巴最后電驢到達客戶工廠，并于第二天在對方工作人員的配合下，不到兩小時完成了更換16臺減速機的工作，事后客戶很滿意，并給了3000元錢表示感謝。我司工作人員表示感謝，婉言拒絕了客戶的酬金。

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